补得更全的值班体系，让沟通更顺畅更高效
乐动提供电话、邮件、在线值班、社交平台、到现场五种渠道，覆盖各种沟通场景，让您随时获得专业帮助。
电话号码渠道适合需要此刻回应的紧急问题，乐动客服会全程记录通话内容，确保问题闭环跟进。
邮件适合描述复杂疑问或需要附件说明的场景，乐动值班承诺 一天之内必定回复，并提供完整的解决方案。
聊天记录会自动存下到您的帐户，下次登入可继续之前的对话，让沟通连续不中断。
社交平台值班适合询问通用疑问或参与话题讨论，专业小编团队会及时回复评论与私信。
办公室配备专业会议室与展示区，让您直观认识一下乐动的运营实力与产品理念。
服务覆盖运动转播、竞技类比赛、体育要闻等领域
乐动 以国际稳妥标准为参考，建立补得更全的可以往回查安全体系，保障用户每一次操作的安全性。
异常登入辨认与验证处理结合，减少盗号与冒用风险
异常访问辨认与策略限制并行，守住服务稳定可用
采用 AES-256 加密标准，敏感资料全程加密后存放
完整的操作日志体系，疑问发生时可迅速定位根因
安全保障: 延时更低 · 更细一层报道 · 会随屏幕变化的排版 · 流量分摊
本站用六大承诺为您的询问体验保驾护航，每一条都不是空话。
值班中心 365 天 24 小时不停运行，深夜与节假日同样有专职团队值守，您的问题永不等待。
通过智能调度系统将询问请求分配给最合适的值班专员，平均处理时长比行业平均水平减到 50%。
设有专门的技术支持组与商务对接组，针对不同类型的询问带来差异化的专职服务。
电话、邮件、在线值班、社交平台、到现场五大渠道任您选择，每种渠道都配备充足的服务资源。
全部询问自动生成工单编号，您能够随时查询处理进度，乐动承诺每个工单都会闭环跟进直到解决。
值班系统通过 ISO/IEC 27001 国际信息安全核对，从制度到技术全面守住您的信息安全。
所有留言信息严格保密，仅用于回应您的询问，不会用于其他用途。
